Об акции
Что вас ждёт
Цель мероприятия Проведение мониторинга направлено на системную оценку уровня обслуживания пассажиров, выявление проблемных зон и разработку мер для повышения комфорта, безопасности и доступности общественного транспорта в Курске. Организаторы К участию привлекаются: Независимые эксперты, общественные организации, волонтёры. Пассажиры (через сбор обратной связи). Основные задачи Оценка комфорта: температурный режим, информационное сопровождение (расписание, схемы маршрутов). Безопасность: техническое состояние транспорта, наличие молоточков для разбития стекла, соблюдение скоростного режима. Методы проведения Натурные проверки: волонтёры фиксируют параметры в реальном времени (заполнение опроса в салонах). Анкетирование пассажиров: заполнение онлайн-формы Анализ жалоб: обработка обращений через соцсети.